Analista de Atendimento Jr | Cremer

Somos um ecossistema da saúde com o propósito de cuidar das pessoas, porque acreditamos que cada vida importa. Com empresas especializadas em cada elo da cadeia, desde a fabricação até a entrega ao paciente, temos a missão de simplificar o mercado da saúde através da oferta de soluções ágeis, confiáveis e inovadoras.

Para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Faça parte deste time e trabalhe conosco na criação de um futuro ainda mais saudável e promissor!

• Realizar a gestão dos pedidos pendentes de faturamento, incluindo ajuste de data de requisição, cancelamento de saldos e ajuste de valores mínimos;
• Manter contato com áreas de suporte para destravar pedidos, quando necessário;
• Gestão de faturamento dos pedidos na condição de pagamento antecipado e cartão de crédito;
• Informar previsões de faturamento para pedidos com datas de requisição vencidas ou próximas ao vencimento;
• Acompanhar entregas junto aos portais e transportadoras para informar os clientes e cumprir os prazos combinados;
• Realizar o agendamento de entregas para clientes que necessitam dessa especificidade;
• Gerenciar protocolos e SAC no sistema e com áreas correlatas para resolução rápida de problemas;
• Criar e gerenciar indicadores da área para contribuir no controle de dados e antecipação de problemas;
• Participação ativa no desenvolvimento de ações para resolução de problemas com o atendimento;
• Gestão das ondas de alocação e faturamento bem como as outras atividades de pedidos.

• Cursando administração, contabilidade, logística ou áreas relacionadas;
• Conhecimento do Pacote Office (Principalmente Excel e Power Point);
• Vivência com atendimento ao cliente e pós vendas;
• Conhecimento de CRM.

• Local de trabalho: Blumenau/SC
• Horário de trabalho: Segunda à Sexta Das 08h às 17h48

Somos a Viveo, a única empresa do Brasil com atuação integrada em toda a cadeia da saúde, da fabricação à entrega final aos pacientes.

Com forte atuação na distribuição de produtos para a saúde, conectamos fabricantes a hospitais, clínicas, laboratórios e outros estabelecimentos de saúde em todo o Brasil. Também contamos com operações de fabricação, com marcas fortes e reconhecidas, como Cremer, Topz e Piquitucho, além de serviços especializados que complementam nossa atuação. Tudo isso nos permite oferecer soluções integradas que simplificam a cadeia da saúde e ampliam o acesso a produtos de qualidade.

E nada disso seria possível sem as nossas pessoas!

Contamos com times especializados, que reúnem diferentes talentos, conhecimentos e experiências. Valorizamos a diversidade, a colaboração e o desenvolvimento profissional, promovendo um ambiente de trabalho seguro, inclusivo e com oportunidades para aprender, crescer e construir uma trajetória de carreira.

Quer fazer parte dessa história?

Conheça nossas oportunidades e venha crescer com a gente!